公交投诉？公交投诉有用吗？

公交投诉电话12328

全国交通运输服务监督电话公交投诉电话12328

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

如出行有困难，可拨打12328交通运输服务监督热线，及时了解交通路况信息及出行政策，提前做好各项应急准备。为保障各地交通运输服务监督热线畅通，蓝点软件采用了先进的软交换技术，通过统一的客服号码呼出和呼入。

集中受理道路出行政策咨询、投诉举报、求助建议等业务，实现“一个电话、一个窗口、一站式服务”，确保节假日期间群众的诉求不落空。

处理内容：

智能话务员全天候7*24在线，通过对日常业务咨询数据进行收集、分类、汇总，形成业务内容丰富的知识库，根据关键词匹配。

公交车举报投诉电话是多少

公交车投诉可以拨打投诉电话客服热线12315，客服热线96315等。乘坐公交车时，公交车司机或公交车本身侵犯到自身权益时，可以拨打公交车上贴的投诉电话进行投诉。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。如果上方投诉无果，可以尝试通用的公交车投诉电话，客服热线12315和客服热线96315。

公交车投诉电话

公交车投诉电话为12319。

【12319】

12319整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“12319”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。

【个人建议】

在生活中如果遇到问题的话，一定要及时拨打电话进行投诉，对于12319来说也是城建服务热线，无论是公交方面的问题还是供水方面的问题，燃气方面的问题，供热方面的问题，违章建筑等方面的问题，都是可以拨打这个电话来进行解决的，不过需要注意的是，对于这个电话的拨打来说，一定要确保所填信息的真实性，在生活中一定要学会保留相关证据，这样才可以更好的帮助你解决问题。

【拓展资料】

公交服务正面清单：

（一）公交车辆保持运营性能良好，中途故障频率不超过5次/百万公里

（二）公交车辆车门、车窗设施完好，开关灵活且安全可靠

（三）公交车辆车身顶篷及内外皮无破损、无变形

（四）公交车辆服务标识醒目、齐全，便于识别

（五）地板、踏步、座椅、车内扶握设施完整、牢靠

（六）车载服务终端、报站器、读卡机、投币箱、电子显示屏、视频监视器、车内照明等设施完好有效

（七）公交车辆到达终点站，待乘客离车后，整理车辆卫生，检查车内有无乘客遗留物品

（八）妥善保管乘客遗失的物品，积极配合失主认领

（九）公交车辆天棚、围板、地板干净，玻璃明亮，车厢内无灰尘、痰迹、污物、纸屑，车内垃圾容器清理及时，无异味

（十）公交车辆整洁合格率和服务合格率不低于95%

（十一）首末站候车环境干净整洁

（十二）首末站候车区便于乘客遮阳避雨，设置有顶棚、座椅，附近设置垃圾桶，各种设施坚固耐用，方便乘客

（十三）高峰时段发车间隔不大于15分钟，平峰时段发车间隔不大于20分钟；

怎么投诉公交公司

投诉公交车方法：

客服热线12315，客服热线96315。第二个热线就可以投诉公交车部门，除此之外，最好能牢记他是属于那个公交公司的、车内的驾驶员身份信息、车牌等信息。

投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚你投诉的原因，有了前因后果投诉起来受理才会容易许多。、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。

2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。

3、可以打12021投诉。12021是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。

拓展资料：即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

法律依据：法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》

第九十条机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。

对于公交投诉和公交投诉有用吗的总结分享本篇到此就结束了，不知你从中学到你需要的知识点没 ？如果还想了解更多这方面的内容，记得收藏关注本站后续更新。